FAQ
Frequently Asked and Questions
Bagaimana Kami dapat membantu Anda ?
1. Bagaimana cara order ?
- Anda dapat menghubungi Kami melalui whatsapp, telepon, email atau datang ke workshop.
2. Bagaimana menentukan design, logo, dsb ?
- Desain, Logo, dsb disiapkan oleh Anda.
- Atau Anda bisa memilih desain yang sudah Kami buat sebelumnya di Halaman Portofolio.
3. Bagaimana spesifikasi file desain dan logo yang diperlukan ?
- Secara umum file desain dan logo yang Kami perlukan dalam format JPEG atau PNG dengan resolusi gambar yang bagus dan tidak pecah.
- Tetapi jika tidak ada maka boleh dalam format apa saja asalkan resolusinya bagus dan tidak pecah.
4. Bagaimana cara menentukan ukuran ?
- Kami memakai ukuran standard S, M, L, XL seperti gambar dibawah ini.
- Atau Anda bisa memakai standard ukuran Anda jika sudah dibuat sebelumnya.
5. Berapa minimum order ?
- Minimum order untuk 1 jenis model sebanyak 24 pcs.
- Dan Kami akan membuatkan contoh produk jadi yang telah disepakati bersama sebelum memulai proses produksi massal & contoh produk jadi tersebut menjadi hak milik Kami.
6. Bagaimana jika ada order susulan ?
- Order susulan dalam 1 desain yang sama tetap Kami batasi dengan minimum order sebanyak 24 pcs.
- Terkecuali sebelumnya Anda telah order minimal sebanyak 200 pcs maka order susulan boleh kurang dari ≤ 24 pcs akan Kami bantu.
7. Adakah minimum order untuk meminta pihak produsen datang ke kantor dalam proses pengukuran dsb ?
- Kami akan mengunjungi Anda secara GRATIS jika order minimal 40 pcs dan masih dalam wilayah Jakarta dan atau sekitarnya.
8. Berapa lama proses pengerjaan ?
- Standard proses pengerjaan 3 minggu.
- Namun apabila traffic order padat atau senggang Kami akan menyesuaikan waktu.
9. Bagaimana dengan system pembayaran ?
- Down Payment (DP) 40% dari nilai total order wajib Kami terima sebelum memulai proses produksi massal.
- Dan Pelunasan wajib Kami terima sebelum pengiriman.
- Atau jika ada kesepakatan antara kedua belah pihak maka itu yang belaku.
10. Proses pengiriman nya bagaimana ?
- Untuk wilayah Jabodetabek akan kami kirim GRATIS untuk Anda menggunakan kurir Kami sendiri atau expedisi pilihan Kami.
- Untuk diluar wilayah Jabodetabek akan dikenakan biaya penuh dan ditanggung sepenuhnya oleh Anda, boleh menggunakan expedisi pilihan Anda.
11. Bagaimana jika ada kendala saat pengiriman ?
- Untuk pengiriman wilayah Jabodetabek jika ada kendala akan kita tanggung sepenuhnya.
- Untuk diluar wilayah Jabodetabek disarankan memakai asuransi pengiriman dan kita bantu follow up ke pihak expedisi.
12. Bagaimana jika ditemukan barang reject atau tidak sesuai dengan permintaan ?
- Jika ada barang reject akan kita ganti baru atau revisi sesuai kondisi barang.
- Jika ada barang yang tidak sesuai permintaan maka kita akan mengacu pada kesepakatan bersama sebelum proses produksi massal.
- Dan Kami sarankan jika ada revisi tentang desain, logo dsb harap konsultasikan maximal 1 minggu sebelum proses produksi massal.
13. Saya sudah mengerti dan ingin order lalu Pembayaran DP dan Pelunasan dibayarkan kemana ?
- Anda bisa transfer ke salah satu rekening Kami, dengan melampirkan bukti transfer via whatsapp & email.
